ASSISTPEST VERİ GİZLİLİK BEYANI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Bu aydınlatma metni, Assistpest tarafından sağlanan böcek ilaçlama hizmetleri kapsamında işlenen kişisel verilerin korunması, işlenmesi ve saklanmasına yönelik bilgilendirme amacı taşımaktadır.


KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI


Müşterilerimizin kişisel verileri, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

  • Hizmet taleplerinin deÄŸerlendirilmesi ve iÅŸ süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri taleplerine hızlı ve etkili yanıt verilmesi,
  • Fatura düzenleme, ödeme iÅŸlemlerinin takibi ve muhasebe faaliyetlerinin yürütülmesi,
  • Åžirketimizin yasal yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
  • Hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini saÄŸlamak amacıyla analizler yapılması,
  • Kampanya ve promosyon süreçlerinin yürütülmesi,
  • Åžirket içi güvenlik önlemlerinin alınması ve ilgili kanunlara uyum saÄŸlanması.

TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER


Assistpest tarafından işlenen kişisel veriler şunlardır:

  • Ad, soyad ve iletiÅŸim bilgileri (telefon, e-posta, adres),
  • Fatura bilgileri, ödeme bilgileri ve hizmet kayıtları,
  • Åžikayet ve geri bildirim kayıtları,
  • Web sitesi, mobil uygulama veya çaÄŸrı merkezi üzerinden yapılan talepler ve ÅŸikayetler.

KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ


Toplanan kişisel veriler, ilgili kanunlarda öngörülen saklama sürelerine uygun olarak saklanır. Yasal süre dolduğunda, kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.


KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI


Kişisel veriler, ilgili yasal mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluÅŸları,
  • Ä°lgili hukuki süreçlerde avukatlar ve danışmanlar,
  • Hizmet saÄŸlayıcılar, ödeme kuruluÅŸları ve tedarikçiler,
  • Yasal zorunluluk halinde mahkemeler ve diÄŸer yetkili merciler.

VERÄ° SAHÄ°BÄ°NÄ°N HAKLARI


Kişisel veri sahipleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

  • KiÅŸisel verilerinin iÅŸlenip iÅŸlenmediÄŸini öğrenme,
  • KiÅŸisel verileri iÅŸlenmiÅŸse buna iliÅŸkin bilgi talep etme,
  • Ä°ÅŸlenen verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Eksik veya yanlış iÅŸlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
  • Yasal çerçevede verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
  • Ä°ÅŸlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan sonuca itiraz etme,
  • Kanuna aykırı olarak iÅŸlenen veriler nedeniyle zarara uÄŸramaları hâlinde giderilmesini talep etme.

GÃœVENLÄ°K VE KORUMA TEDBÄ°RLERÄ°


Assistpest, kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanılmaya veya ifşaya karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktadır.


İLETİŞİM


Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Assistpest Müşteri Hizmetleri

Adres: Behçet Necatigil Sk. No:30 Beşiktaş / İstanbul

Telefon: +90 850 346 52 42

E-posta: info@assistpest.com